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Você já ouviu falar no termo “marketing para comércios locais”? Se não ouviu, não se preocupe pois irá descobrirá o que esse termo significa e qual seu impacto nas ações de pequenos e médios negócios neste artigo.
Na prática, quando falamos sobre marketing, referimo-nos a diversas estratégias de divulgação que podem ser aplicadas com o objetivo de atrair novos clientes para um estabelecimento.
No caso do marketing local, essa estratégia é feita a partir de uma divisão geográfica, ou seja, existe uma segmentação do local que se deseja atingir, independentemente dessas campanhas ocorrerem online, com foco nos moradores da região em que a loja está sediada, por exemplo, ou mesmo campanhas físicas no bairro, como distribuição de panfletos.
Para isso, é necessário conhecer o tipo de público, seus interesses, onde ele está localizado ou regiões que circula, fazendo com que as pessoas que moram ou vivem perto do seu negócio, estejam lá – ou seja, sejam impactadas de alguma forma.
Esse tipo de abordagem pode trazer bons resultados para o seu negócio, visto que a segmentação é uma boa alternativa de atração e promove benefícios diversos tanto para as lojas como para os clientes, inclusive quanto à aproximação e relacionamento.
Por exemplo, ao abordar a venda de um curso de salva vidas Rio de Janeiro, é preciso considerar que especificar a região em que esse curso ocorre é fundamental para que os interessados saibam qual cidade precisam ir, caso viagens sejam necessárias, ou mesmo para que os habitantes mais próximos e interessados saibam com mais facilidade do curso.
Do mesmo modo, a localização pode ser para determinar que só aquela região é atendida por um serviço, como ocorre na entrega de produtos alimentícios.
Assim, ter estratégias específicas para esses contextos e que favoreçam o alcance local, são muito importante para os negócios obterem sucesso.
Para isso, a segmentação pode ocorrer em diferentes níveis, como distrito, cidade, freguesias e, até mesmo, dentro de uma área de abrangência num local específico.
Pensando em como o marketing voltado para o comércio local pode contribuir para o seu crescimento empresarial e de gestão, ao longo deste artigo traremos 5 dicas estratégicas sobre as ações.
Por que essa estratégia é boa para o seu negócio?
As dicas que vamos apontar nesse artigo podem ser utilizadas por grandes empresas. Mas, empresas de pequeno porte e que agregam maior ideia de proximidade, ao aplicar essas dicas podem obter um diferencial ainda maior no mercado, tornando-se mais competitivas.
Imagine que uma pessoa está procura de Araxá energia solar. Ao realizar essa pesquisa na internet, o internauta pode se deparar com uma empresa que comercializa esse tipo de produto e que está numa localidade próxima a sua residência, facilitando muitos processos envolvidos na compra e instalação do portão.
Com isso, é muito mais provável que essa pessoa tenha interesse por essa empresa, do que uma empresa que está distante, em outro local ou até mesmo noutra cidade.
O ideal, é que esse resultado/pesquisa aponte para o seu estabelecimento, no seu nicho de atuação
Os grandes centros urbanos apresentam a locomoção como um grande desafio, podendo trazer diversos transtornos.
Isso faz com que as pessoas, em muitas ocasiões, acabem preferindo visitar o comércio local e resolver “todas suas compras”. Por isso, se você conhece as estratégias para atrair quem está perto, sem dúvida, essa é uma excelente opção para se destacar.
5 dicas para o marketing em comércio local
O marketing é uma técnica utilizada por pequenas, médias e grandes empresas quando o assunto é aumentar a visibilidade da marca, assim como favorecer a divulgação de um produto ou serviço.
Diante disso, o marketing pode ser aplicado de várias formas, como física e virtual, ou por meio de ações comerciais.
Diante disso, separamos 5 dicas que podem ser aplicadas no seu comércio local, atraindo ainda mais as pessoas do seu meio e localidade, de modo a obter novas oportunidades de negócio. Confira já a seguir!
- Você precisa conhecer o seu público para segmentar
Para ter sucesso e crescimento na área do marketing, o primeiro passo que as empresas precisam perceber é que uma pessoa que compra um macacão impermeável EPI, provavelmente não é a mesma pessoa que procura um vestido para festa de debutante. Afinal, mesmo que seja a mesma pessoa, ela procura características diferentes e visa atender necessidades distintas na compra/uso dessas peças.
Os públicos são diferentes e os seus objetivos também! Por isso, conhecer o público tornou-se o primeiro passo para quem deseja aumentar a visibilidade da marca e fazer com que seus produtos sejam ainda mais conhecidos, inclusive dentro de uma região delimitada.
Conhecer o público e investir em segmentação, inclusive de forma regionalizada, representa ter um elevado conhecimento de público, entendendo características que são específicas, como idade, sexo, local que mora/frequenta, perfil, itens de interesse, poder aquisitivo, dentre outros detalhes.
Para ter esse tipo de conhecimento, a empresa pode desenvolver algumas estratégias que variam de pesquisas de opinião, até a reunião com um grupo para entender as particularidades da região.
Conhecendo o seu público, fica muito mais fácil produzir um conteúdo voltado para ele, assim como atuar dentro das particularidades e preferências.
- É necessário investir em marketing digital
O conhecimento em relação ao público afeta, inclusive, o conteúdo e campanhas que serão produzidas pelo marketing digital.
É impossível pensarmos num negócio sem investir em marketing digital, ou seja, sem pensar na internet e no elevado acesso que as pessoas têm aos meios digitais.
Desta forma, é possível criar conteúdo direcionado para esse público, que está na rede. Algumas ferramentas e formas de publicação são por meio de:
- Sites;
- Redes sociais;
- Campanhas patrocinadas em redes sociais;
- Google Ads.
Os sites, blogs e redes sociais são itens importantes no momento de compartilhar um conteúdo, uma informação ou até mesmo de promover uma campanha.
Essas campanhas, se patrocinadas, podem ter um alcance ainda maior, considerando todas as características levantadas anteriormente. Ou seja, também será uma audiência mais qualificada.
Esse patrocínio pode partir não somente das redes sociais, mas também do Google Ads, que favorece o mecanismo de busca da empresa, melhorando o ranqueamento da instituição.
Assim, quando o cliente pesquisar sobre “Serviço de monitoramento residencial” ou quiser encontrar uma empresa mais próxima para a prestação do serviço, a sua aparecerá entre as primeiras opções.
Agora, no marketing de conteúdo, não basta apenas ter uma rede social ou site, realizando publicações.
Essas publicações precisam ser feitas a partir de técnicas, que são obtidas através do marketing de conteúdo e que trabalham em cima da produção de material relevante para o cliente.
Isso quer dizer investir em formatos que vão desde vídeos até e-books e newsletters, sendo que independentemente do formato eles precisarão ter qualidade e agregar valor para o utilizador.
- Saiba o que é o geomarketing e como ele pode ajudar o seu negócio
Todo o processo precisa ser feito de forma inteligente e pensada. Ou seja, é necessário que ocorra um planeamento que direcione quais ações serão feitas.
Não basta somente a empresa conhecer qual é a localização geográfica das pessoas, mas verificar o que essas informações querem dizer, para que as ações possam ser planeadas e terem efeito.
Nesse caso, o geomarketing começa a exercer uma relevância muito grande, já que contribui para que as empresas consigam ter uma interação com o público que está mais perto de sua empresa.
Com isto, a empresa consegue entender qual é o local que o cliente está, assim como quantos minutos ele esteve nesse local.
Ou seja, é uma técnica que serve como um controle de acesso empresa, que ajuda no processo de verificação e mensuração dos resultados, para que a empresa consiga fazer os ajustes necessários às acções.
O uso do geomarketing é considerado como uma técnica bastante relevante e avançada no mercado, trazendo um diferencial para as empresas que fazem uso desse tipo de serviço.
- Conheça as técnicas de SEO e utilize as palavras-chaves corretas
Outra dica importante para a sua empresa é ter conhecimento acerca das técnicas de SEO, que trabalham com a otimização dos mecanismos de busca, dentre eles, as palavras-chaves.
É muito importante conhecer quais são as palavras-chaves que interessam e são pesquisadas pelo seu público. Pode ser desde “Empresa de suporte em ti”, até pesquisa por galpões num bairro específico de São Paulo.
Escolher as palavras-chaves, assim como distribuí-las corretamente no seu texto ou publicação nas redes sociais é essencial para fazer com que o cliente consiga localizar a sua empresa adequadamente.
Esse conhecimento pode fazer com que o cliente se interesse pela marca, melhorando ainda mais as vendas do seu negócio.
O conhecimento acerca das palavras-chaves podem surgir a partir da mensuração dos resultados em campanhas realizadas via Google Ads ou redes sociais, levando em conta também plataformas e programas que ajudam a identificar quais são as palavras-chaves mais utilizadas dentro de um determinado tema.
- Tenha um bom site, com dados atualizados
A nossa dica final deste artigo diz respeito à empresa ter um bom site, que conte com dados atualizados.
De nada adianta ter um site que não apresenta bom carregamento, que para frequentemente e que não traz nenhuma credibilidade e segurança ao cliente.
Diante disso, existem algumas técnicas que podem ser aplicadas para garantir um bom desempenho do site, levando em conta que, muitas vezes, as pessoas procuram informação no ambiente digital e precisam ter as suas necessidades atendidas de forma rápida.
Lembre-se que uma boa estrutura da página é fundamental para atrair e reter esse internauta na página, trazendo mais confiança e valor à relação, até que ele passe a considerar a marca como uma solução para a sua procura.
Pense que o cliente procurou sobre o curso de bombeiro civil SP e encontrou a sua empresa, ou seja, o seu site. O que esse site deve ter para reter esse utilizador? As principais diretrizes para isso são:
- Layout bem estruturado;
- Identidade visual clara;
- Telefones e endereço da empresa;
- Responsividade, ou seja, adaptação aos ecrãs;
- Acessibilidade para pessoas com deficiência;
- Recursos de proteção e segurança;
- Carregamento ágil.
Esses são apenas alguns dos itens que são necessários para se ter um site que atraia a atenção do cliente e que transmita segurança e credibilidade por parte da empresa.
Só desta forma, o cliente terá confiança de solicitar um projeto para homologação de energia fotovoltaica ou de realizar qualquer outro tipo de serviço com a sua empresa.
A partir dessas dicas, comece a fazer o seu comércio local crescer e ter ainda mais abrangência dentro das regiões que atua, investindo em palavras-chave que especifiquem as ações e em campanhas Ads regionais, bem como em campanhas mais diversas nos espaços físicos e digitais.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipa do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
