Translate
Como anda a satisfação dos cidadãos, por município?
Com o verão em pleno vigor, viajar e explorar novas cidades é uma atividade comum entre os portugueses. Para aqueles que pretendem conhecer mais sobre as cidades de Portugal, é essencial obter informações sobre a satisfação dos cidadãos em relação aos serviços municipais.
Segundo o Portal da Queixa, que avalia a satisfação dos munícipes na categoria “Câmaras Municipais”, o município de Alcochete lidera com um impressionante Índice de Satisfação de 96.9%. Aqui está o top 10 das câmaras municipais com melhores indicadores de satisfação:
Ranking de Satisfação das Câmaras Municipais
- Câmara Municipal de Alcochete – 96.9%
- 2. Câmara Municipal de Sesimbra – 93.5%
- Câmara Municipal da Nazaré – 90.2%
- Câmara Municipal de Barcelos – 87.7%
- Câmara Municipal de Amarante – 86.5%
- Câmara Municipal de Matosinhos – 82.7%
- Câmara Municipal de Elvas – 82%
- Município de Idanha-a-Nova – 81.6%
- Câmara Municipal de Tavira – 71.1%
- Câmara Municipal de Lagos – 70.8%
Lisboa e Porto com baixa satisfação
A Câmara Municipal de Matosinhos ocupa a sexta posição no ranking de satisfação do Portal da Queixa, com um Índice de Satisfação de 82.7%. Este desempenho destacado garantiu-lhe a distinção de “Marca Recomendada“.
As autarquias das principais cidades de Portugal, Lisboa e Porto, apresentam índices de satisfação significativamente mais baixos. A Câmara Municipal de Lisboa tem um Índice de Satisfação de 44%, com mais de 2 milhões de visualizações no Portal da Queixa e 246 reclamações registadas entre 1 de janeiro e 10 de julho de 2024, representando 26% do total de reclamações na categoria.
A situação no Porto é ainda mais preocupante, com a Câmara Municipal apresentando um Índice de Satisfação de apenas 12.7%, uma Taxa de Resposta de 10.5% e uma Taxa de Solução de 12.5%. Apesar de ter mais de 1 milhão de visualizações na plataforma, a satisfação dos cidadãos é extremamente baixa.
Informação Essencial para Viajantes
Antes de embarcar nas férias, é crucial pesquisar sobre o município de destino. O Comparador de Marcas do Portal da Queixa é uma ferramenta útil para obter informações rápidas e detalhadas sobre a satisfação dos munícipes e as taxas turísticas aplicadas. Este conhecimento pode melhorar significativamente a experiência de viagem e ajudar na escolha do destino ideal.
